Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez gentle-quest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, zwanym dalej Usługodawcą.
Regulamin dostępny jest pod adresem gentle-quest.com oraz udostępniany jest każdemu Klientowi przed zawarciem umowy.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Usługodawca świadczy usługi z zakresu:
Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w umowie zawieranej z Klientem.
Umowa o świadczenie usług zawierana jest poprzez:
Wynagrodzenie za świadczone usługi określane jest indywidualnie w ofercie lub umowie. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny.
Wynagrodzenie płatne jest na podstawie faktury VAT, przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy, w terminie określonym w umowie lub na fakturze.
Usługodawca zobowiązuje się do:
Klient zobowiązuje się do:
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać:
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności niezależne od niego, w szczególności za działania osób trzecich, siłę wyższą czy nieprzekazanie przez Klienta niezbędnych informacji.
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności oraz Informacjach RODO.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od opublikowania na stronie internetowej.
Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.